Política de privacitat

• Identitat: [Pendent de configurar]
• Adreça postal: [Pendent de configurar]
• Correu de contacte: hola@faigpoble.cat

Les dades fiscals completes del responsable figuren a l'Avís Legal.

Tractem només les dades necessàries per a aquestes finalitats:

• Compte: nom, correu electrònic, contrasenya protegida i idioma. Base jurídica: prestació del servei.
• Perfil del comerç: dades identificatives i de contacte, CIF, adreça, horaris, fotos, descripció, productes i promocions. Base jurídica: prestació del servei i informació aportada pel representant del comerç.
• Participació: municipi, punts, ofertes guardades o bescanviades, codis QR i activitat necessària per calcular els indicadors de la campanya. Base jurídica: prestació del servei.
• Sol·licituds institucionals: nom, contacte, entitat, municipi i informació facilitada per preparar i respondre una proposta. Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada.
• Suport ciutadà: nom, correu, municipi i missatge opcional per registrar l’interès en Faig Poble i respondre sobre aquella petició. Base jurídica: consentiment, que es pot retirar en qualsevol moment.
• Gestió institucional: dades de contacte de representants d’ajuntaments, associacions o entitats impulsores. Base jurídica: relació precontractual o contractual.
• Comunicacions del servei: verificacions, avisos de seguretat i informació imprescindible sobre el compte o la campanya. Base jurídica: prestació del servei.
• Butlletí: novetats i campanyes locals. Base jurídica: consentiment, que es pot retirar en qualsevol moment.
• Analítica i publicitat: mesurament amb Google Analytics o Meta Pixel només després d’obtenir el consentiment corresponent.

Conservem les dades durant el temps necessari per a la finalitat indicada i, després, només durant els terminis exigits per la normativa aplicable:

• Dades del compte i de participació: mentre el compte estigui actiu; després se suprimeixen o anonimitzen, llevat que calgui conservar-ne una part per atendre responsabilitats legals.
• Sol·licituds institucionals i suports ciutadans: mentre s’atén i es fa seguiment de la petició i, com a màxim, durant 24 mesos sense activitat, llevat que existeixi una relació contractual o una obligació legal de conservació.
• Documents de facturació o contractació institucional: durant els terminis fiscals i comptables aplicables.
• Butlletí: fins que retiris el consentiment.
• Registres tècnics i de seguretat: com a regla general, fins a 12 mesos, tret que un incident requereixi conservar-los més temps.

Només comuniquem dades als proveïdors necessaris per prestar el servei i sota les garanties corresponents:

• Proveïdor d’allotjament: infraestructura i còpies de seguretat.
• Brevo: correu transaccional i butlletí.
• Google i Meta: mesurament analític o publicitari únicament si hi has consentit.
• Proveïdors d’intel·ligència artificial: assistència opcional per generar o moderar continguts; evitem enviar-hi dades personals que no siguin necessàries.
• Administracions públiques, jutjats i forces de seguretat: quan una norma o un requeriment vàlid ens hi obligui.

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu amb les garanties legals aplicables. No venem dades personals a tercers.

Pots exercir gratuïtament els següents drets enviant un correu a hola@faigpoble.cat indicant clarament quin dret vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document equivalent:

• Accés: saber quines dades teves tenim.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió ("dret a l'oblit"): eliminar les teves dades quan no siguin necessàries.
• Limitació del tractament: sol·licitar que limitem el tractament en certes circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i transferir-les a un altre responsable.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim.
• Retirar el consentiment: en qualsevol moment, sense efecte retroactiu.
• No ser objecte de decisions automatitzades: no fem perfils automatitzats amb efectes jurídics.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades segons el risc: contrasenyes hashejades amb bcrypt, comunicacions xifrades amb HTTPS/TLS, accés restringit als sistemes per personal autoritzat, còpies de seguretat regulars i procediments de resposta davant incidents. La seguretat absoluta no existeix a internet, però fem tot el raonablement possible per protegir les teves dades.

Faig Poble està dirigit a majors de 16 anys. No recollim conscientment dades de menors de 16 sense consentiment dels seus pares o tutors legals. Si detectes que un menor ha proporcionat dades sense consentiment, contacta'ns i les eliminarem.

Aquesta política pot actualitzar-se per canvis legals o de funcionament del servei. Notificarem els canvis substancials per correu electrònic i actualitzarem la data al peu d'aquest document.